Votes / 121/000012

Senate amendmentsSenate changesEXP 121/000012December 11, 2025

Enmiendas al apartado III, párrafo quinto del Preámbulo; al nuevo párrafo del artículo 3.2; y al artículo 10.3

On the law: Ley para regular la atención al cliente en empresas de servicios básicos

This vote is on an amendment, not on the law

Congress decides whether to keep each change the Senate made. The law is approved either way.

This vote is part of

Ley para regular la atención al cliente en empresas de servicios básicos

Mar 20, 2025Approved
Avocación de la votación final del proyecto de ley de atención a la clientela
Nov 13, 202552 amendment votes5 approved · 47 rejected
Before the law itself, the chamber votes on the changes (amendments) the groups propose. A rejected amendment does not mean a rejected law: the final vote decides.
- RejectedGP MixtoAmendment 79161–186
- RejectedGP MixtoAmendment 9026–320

Rejected4 votes apart

Proposed byGovernmentTopicsLabour rights and employment

How each group voted

The majority position of each group's deputies on this vote.

In favour169

PP 135

VOX 32

Against173

PSOE 120

Sumar 25MxMx 7

ERC 7

Junts 7

EHB 6

Abstention5

Totals · 350 representatives

What the groups said in the debate

One verbatim quote from each group, from the Diario de Sesiones of the plenary of December 11, 2025. It is a quote from the source, not any deputy's personal reason for their vote.

PPIn favour

«Señorías, esto es cuestión de voluntad política. Así, una ley contaminada, manoseada y, en muchas ocasiones, al albur de los chantajes de otros grupos parlamentarios, viene mejorada con algunas enmiendas del Partido Popular. Lo podría decir más alto, pero no más claro.»

Antonio Martínez Gómez, on behalf of the Popular Group · Diario de Sesiones, p. 64

PSOEAgainst

«Apelamos a los grupos que apoyaron la ley en el Congreso a recuperar el texto que se aprobó aquí. Es el texto de una ley necesaria y justa, que alivia la vida de toda la ciudadanía de spam, de largos tiempos de espera, de respuestas automatizadas, de opacidad en las ofertas, y protege y defiende los derechos de las personas consumidoras y usuarias.»

Carmen Andrés Añón, on behalf of the Socialista Group · Diario de Sesiones, p. 64

VoxIn favour

«Y si acaban ustedes, como parece, aprobando esta ley, la empresa va a tener dos salidas. La primera, que será la más recurrente, repercutir de manera significativa todo lo que vamos a aprobar en el precio, con lo cual, al final, las cosas serán más caras para el consumidor. Y la segunda ―espero que sean pocas―, cerrar.»

Tomás Fernández Ríos, on behalf of the VOX Group · Diario de Sesiones, p. 62

SumarAgainst

«Por eso, rechazaremos una por una las enmiendas que buscan debilitar la protección. Hoy votamos principios. ¿De qué lado está esta Cámara?»

Fèlix Alonso Cantorné, on behalf of the Plurinacional SUMAR Group · Diario de Sesiones, p. 61

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MxGP MixtoAgainst
«Señorías, una cosa es que las Administraciones públicas atiendan a sus ciudadanos en las lenguas oficiales de las comunidades autónomas en su propia comunidad, siempre que sea una comunidad bilingüe al cien por cien, y otra muy diferente es la imposición o intromisión que supone obligar a empresas de toda la geografía española a atender en cualquier parte de España en una lengua oficial en una comunidad autónoma diferente.»
Alberto Catalán Higueras, on behalf of the Mixto Group · Diario de Sesiones, p. 53
MxGP MixtoAgainst
«Evidentemente, el voto del BNG va a ser no a las enmiendas propuestas. Defendemos que se mantengan los derechos y garantías sin recortes, que los gallegos puedan dirigirse a las empresas en gallego y recibir una respuesta también en la misma lengua.»
Néstor Rego Candamil, on behalf of the Mixto Group · Diario de Sesiones, p. 55
ERCAgainst
«Hoy el Grupo Parlamentario de Esquerra Republicana anuncia que vamos a votar en contra de las enmiendas introducidas por el Grupo Popular en el Senado, y lo haremos por responsabilidad, por coherencia y, sobre todo, por respeto a la ciudadanía, a toda la ciudadanía. El paso por el Senado ha sido un intento descarado de descafeinar una ley que es vital para poner fin a los abusos cotidianos.»
Jordi Salvador i Duch, on behalf of the Republicano Group · Diario de Sesiones, p. 59

No quote: PNV (abstention)

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Enmiendas al apartado III, párrafo quinto del Preámbulo; al nuevo párrafo del artículo 3.2; y al artículo 10.3

Totals · 350 representatives

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What the groups said in the debate