Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención al cliente (antes denominado Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela).

Modifica la normativa para establecer reglas comunes sobre cómo las empresas deben atender a sus clientes, incluyendo plazos máximos de respuesta y canales obligatorios. Afecta a todos los sectores que presten servicios al público.

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Para ser aprobada se requería mayoría simple (175 votos). Resultado: 290 a favor, 26 en contra. Margen: +264.