Modifica la normativa para establecer reglas comunes sobre cómo las empresas deben atender a sus clientes, incluyendo plazos máximos de respuesta y canales obligatorios. Afecta a todos los sectores que presten servicios al público.

Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención al cliente (antes denominado Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela).

Aprobada+6

TemesDerechos laborales y empleo

Cómo ha votado cada grupo

Posición mayoritaria de los diputados de cada grupo en esta votación.

A favor177

136

En contra171

120

Resumen descriptivo generado automáticamente a partir del texto del expediente. No expresa ninguna valoración. (Resumen automático por llm:mistral-small. Puede contener imprecisiones; el texto legal es la fuente autorizada.)

Modifica la normativa para establecer reglas comunes sobre cómo las empresas deben atender a sus clientes, incluyendo plazos máximos de respuesta y canales obligatorios. Afecta a todos los sectores que presten servicios al público.

Totales · 350 diputados

Iniciativa

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