Leyes / 162/000614
Reforma de la atención al público en la Seguridad Social y su cita previa
Proposición no de LeyNo crea ley. Propuesta no vinculante: pide al Gobierno que haga algo, pero no cambia la ley. Es la votación más frecuente del pleno.EXP 162/000614Presentada el 16 de octubre de 2025
Pide al Gobierno que mejore la atención al público en la Seguridad Social, especialmente el sistema de cita previa.
- Diseñe un plan nacional con reformas legales, presupuesto y plazos para agilizar trámites y evalúe su impacto.
- Refuerce los canales de atención (presencial, telefónico y digital), unifique los sistemas informáticos y adapte los servicios a personas mayores y con discapacidad.
- Implemente un plan de choque con indicadores públicos (tiempos de espera, satisfacción, etc.) y publique los resultados cada tres meses.
- Forme al personal en tecnología, redistribuya plantillas para cubrir zonas rurales y garantice la atención presencial a colectivos vulnerables.
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Propuesto por
PP
PresentadaPPCómo se votó
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Propuesta no vinculante: pide al Gobierno que haga algo, pero no cambia la ley. Es la votación más frecuente del pleno.
Más información
- A quién afecta
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