Millora de l'atenció al públic a la Seguretat Social

Demana al Govern que millori l'atenció al públic a la Seguretat Social, especialment el sistema de cita prèvia.

1. Dissenyi un pla nacional amb reformes legals, pressupost i terminis per agilitzar tràmits i avalue el seu impacte.
2. Reforci els canals d'atenció (presencial, telefònic i digital), unifiqui els sistemes informàtics i adapti els serveis a persones grans i amb discapacitat.
3. Implanti un pla d'emergència amb indicadors públics (temps d'espera, satisfacció, etc.) i publiqui els resultats cada tres mesos.
4. Formi el personal en tecnologia, redistribueixi plantilles per cobrir zones rurals i garanteixi l'atenció presencial a col·lectius vulnerables.