Autoridad independiente para resolver conflictos entre bancos y clientes
Crea una nueva autoridad independiente para resolver conflictos entre bancos y clientes sin llegar a juicio, obligando a las entidades a aceptar sus decisiones en reclamaciones de hasta 20.000 €. Exige a los clientes primero presentar la queja en el servicio de atención al cliente de su banco y establece multas de hasta 1 millón de euros para las entidades que no cumplan sus resoluciones.
Resumen hecho con IA a partir del texto. Puede tener errores: lo que vale es el texto oficial. Cómo lo hacemos
Cómo te afecta
Como consumidor/a: Si eres cliente de un banco, el texto establece un sistema de mediación para resolver reclamaciones sobre productos o servicios financieros sin ir a juicio.
Caducó cuando se disolvieron las Cortes para convocar elecciones (6 de octubre de 2026): las iniciativas que no habían terminado su tramitación decaen. Si alguien quiere sacarla adelante, tendrá que volver a presentarla en la nueva legislatura.
Cómo se votó
La votación que decide la ley: cuántos diputados votaron a favor y en contra, y de qué lado se puso cada grupo.
Detalle por grupo
PP132
VOX33
PSOE114
Sumar24
Junts7Mixto6
ERC7
Bildu5
PNV4PP132Vox33PSOE114Sumar24Junts7GP Mixto6ERC7EH Bildu5PNV4Todas las votaciones de esta ley (2)
Una ley se vota varias veces: primero si se tramita, después los cambios que proponen los grupos (enmiendas) y, al final, el texto entero. Toca una para verla en detalle.