Votes / 122/000130

Consideration of bills from the chamberTaken into considerationEXP 122/000130November 19, 2024

Empresas de luz y gas deben informar de entidades para resolver litigios

Obliga a las empresas de electricidad y gas a incluir en sus páginas web, contratos y facturas los datos de al menos una entidad de resolución alternativa de litigios (ADR) para resolver conflictos con los clientes. La decisión de esta entidad será vinculante tanto para la empresa como para el consumidor en caso de disputa.

Proposición de Ley del Grupo Parlamentario Socialista, de modificación de la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico y la Ley 34/1998, de 7 de octubre, del sector de hidrocarburos para armonizar la información a incluir en las páginas web, contratos y facturas de electricidad y gas en relación a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

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Nov 19, 2024Taken into considerationApprovedYou are here
Incluir en facturas y contratos de luz y gas cómo resolver litigios de consumo
Apr 10, 2025Approved
Avocación para votar la proposición de ley eléctrica y de hidrocarburos

Approved143 votes apart

Proposed byPSOETopicsEnergy and resources

How each group voted

The majority position of each group's deputies on this vote.

In favour176

PSOE 112

Sumar 23

ERC 7MxMx 7

Junts 7

EHB 5

PNV 4

Against33

VOX 33

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Totals · 350 representatives

What the groups said in the debate

One verbatim quote from each group, from the Diario de Sesiones of the plenary of November 19, 2024. It is a quote from the source, not any deputy's personal reason for their vote.

PSOEIn favour

«Como señalamos en la iniciativa que hoy debatimos, las empresas comercializadoras de energía eléctrica y gas natural están obligadas a ofrecer a sus consumidores la posibilidad de solucionar sus conflictos a través de una entidad de resolución alternativa de litigios. ¿Por qué es necesario explicar a los consumidores, en concreto a los más vulnerables, qué son y para qué sirven estos sistemas alternativos de litigios?»

Emilia Almodóvar Sánchez, on behalf of the Socialista Group · Diario de Sesiones, p. 5

SumarIn favour

«Volviendo a la luz y al gas, el grupo de izquierdas Plurinacional SUMAR no está solo. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, la CNMC, también denuncia que las comercializadoras no son transparentes, ni antes ni después ni durante la contratación, y que incurren en prácticas engañosas.»

Fèlix Alonso Cantorné, on behalf of the Plurinacional SUMAR Group · Diario de Sesiones, p. 13

MxGP MixtoIn favour

«En definitiva, tense de garantir, si, e nese sentido votaremos a favor da toma en consideración do dereito de acceso a un sistema de resolución de conflitos para as persoas consumidoras. Mais tamén presentaremos emendas para mellorar o texto e para incorporar todos estes outros elementos, todas estas outras modificacións, na Lei do Sector Eléctrico.»

Néstor Rego Candamil, on behalf of the Mixto Group · Diario de Sesiones, p. 8

JuntsIn favour

«Así pues, una vez más nos encontramos ante una propuesta, la suya, para modificar una ley estatal referente y ocupando una competencia exclusiva de Cataluña. Nosotros, por lo tanto, una vez más, defenderemos las competencias de Cataluña y plantaremos cara ante los continuos intentos de injerencia y de supeditarnos.»

Josep Maria Cruset Domènech, on behalf of the Junts per Catalunya Group · Diario de Sesiones, p. 11

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PNVIn favour
«Vamos a votar a favor, puesto que la proposición de ley es la propuesta literal de la modificación de la Ley del Sector Eléctrico y de la Ley de Hidrocarburos que realizó la CNMC, en un informe de noviembre de 2022 al respecto, al propio Ministerio para la Transición Ecológica; todo ello, como he dicho, para garantizar los derechos de las y los consumidores.»
Idoia Sagastizabal Unzetabarrenetxea, on behalf of the Vasco (EAJ-PNV) Group · Diario de Sesiones, p. 9

No quote: PP (abstention) · Vox (against) · ERC (in favour) · EH Bildu (in favour)

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Empresas de luz y gas deben informar de entidades para resolver litigios

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